Khi phân loại email, chúng ta có thể chia chúng thành 2 loại: email tiếp thị (marketing campaign email) và email giao dịch (transactional email). Trong đó, mặc dù email giao dịch được sử dụng rộng rãi, chúng cũng thường bị bỏ qua bởi các nhà tiếp thị.